FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Eine Liste der akzeptierten Zahlungsmethoden kannst Du hier unter Absatz 5 einsehen!

 

In welche Länder können Bestellungen verschickt werden?

Eine Liste der Länder, in die Bestellungen versendet werden, findest Du hier!

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen innenhalb Deutschlands 5€, für weltweiten Versand berechnen wir 15€. Die Höhe der Versandkosten bestimmen nicht wir, hiermit werden lediglich Kosten für Fracht und Verpackung gedeckt.

 

Aus welchen Materialien bestehen die Produkte?

Alle Materialien, aus denen die einzelnen Produkte bestehen, sind in der jeweiligen Produktbeschreibung einzusehen. 

 

Wo bleibt meine Bestellung?

Nach erfolgreichem Versenden deiner Bestellung hast Du von eine Mail mit der Sendungsnummer erhalten. In dieser Mail findest Du deine Tracking ID zur Sendungsverfolgung, dort kannst Du den Status deiner Sendung einsehen.

Wenn Du diese Mail nicht bekommen hast, durchsuche zunächst den Spam Ordner in deinem Mail Programm und schreibe uns anschließend eine Mail, falls sie dort auch nicht auftaucht.

 

Wie kann ich Artikel zurücksenden oder umtauschen?

Alle Informationen zum Umtausch findest Du hier!

 

Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt ist oder etwas fehlt?

Kontaktiere uns in diesem Fall entweder über das Kontaktformular oder direkt per Mail! 

 

Ich habe die Kontodaten zur Überweisung verloren!

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